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FAQ - Domande frequenti

Il prezzo indicato è per il singolo paio? 

Si, il prezzo indicato è per il singolo paio di guanti ad eccezione dei guanti monouso medicali non sterili in lattice e nitrile ( Art. GRE 105, GRE 016, GRE 017, GRE 018 ) nei quali il prezzo indicato si riferisce alla singola scatola contenente 100 pz, ed i guanti in lattice spessorato ad alto rischio ( Art. GRE 019 ) nei quali il prezzo indicato si intende per la singola scatola contenente 50 pz


Quale è la quantità minima che posso acquistare?

La quantità minima ordinabile è di 1 paio per tutti gli articoli.

Fanno eccezione i guanti:

  1. Monouso non sterili in lattice e nitrile (Art. GRE 015, GRE 016, GRE 017, GRE 018) per i quali è necessario l’acquisto minimo della singola confezione contenente 100 pz
  2. Monouso non sterili spessorati ad alto rischio (Art. GRE 019) per i quali è necessario l’acquisto minimo della singola confezione contenente 50 pz

Quali certificazioni possiedono i guanti proposti da Redelguanto.it?

Tutti i guanti RE soddisfano i requisiti delle normative:

  • EN 420: 2003+A1:2009    Normativa sui guanti di protezione
  • EN 388: 2003     Normativa sui guanti di protezione contro i rischi meccanici
  • EN ISO 13997: 1999  Normativa che regola la proprietà meccanica e determina la resistenza al taglio


Dopo quanto tempo viene preparato e spedito il mio ordine?

L’ordine viene preparato e spedito il giorno lavorativo successivo alla richiesta di acquisto effettuata dal cliente.

Il cliente riceverà una mail con la conferma di avvenuta spedizione ed il codice di tracciabilità dell’ordine.


Quali sono i tempi di spedizione?

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso 24/48 ore salvo diversa indicazione del cliente


Quali sono le condizioni di reso?

Il Re del guanto concede al cliente la possibilità di effettuare il reso parziale o totale della merce ordinata entro 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo a destinazione dell’ordine, sarà solamente necessario spedire la merce integra al Redelguanto Via Strada Fontana di polo 1/S 05100 Terni.

Il rimborso avviene entro i 7 giorni lavorativi dalla data di arrivo della merce resa alla sede Il Re del guanto.  

Prima di effettuare resi vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0744 463632  via mail info@redelguanto.it, dal lunedì al sabato dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19. Un nostro incaricato è pronto ad aiutarvi per qualsiasi dubbio o problema, prima, durante e dopo l’acquisto.


Posso ricevere prodotti diversi in un'unica spedizione?

Si, ordini di più prodotti differenti tra loro verranno evasi in un’unica spedizione, salvo diversa indicazione del cliente.


Posso ordinare telefonicamente o via mail?

Si, il cliente può ordinare telefonicamente chiamando il nostro servizio clienti al numero +39 0744 463632  oppure via mail info@redelguanto.it  specificando codice prodotto e quantità, seguiti dal nome, cognome, indirizzo e modalità di pagamento ( esempio: GRE 001 X 25   Mario Rossi via dei Pini 92  Pay Pal )


E’ possibile far recapitare i prodotti ad un indirizzo diverso da quello di chi effettua l’ordine?

Si, basterà specificare al momento dell’ordine Nome, Cognome, indirizzo del destinatario durante il processo d'ordine


Redelguanto realizza guanti da lavoro personalizzati?

Si, Il Re del guanto realizza anche guanti da lavoro personalizzati in base alle esigenze del cliente, basterà contattare il servizio commerciale inviando una mail a commerciale@redelguanto.it con i propri dati e recapiti telefonici, verrete contattati in 1 giorno lavorativo da un nostro incaricato.


Il prezzo oscilla in base alla quantità richiesta?

Si, Il Re del guanto si riserva il diritto di applicare degli sconti in base al quantitativo di merce ordinata


Tutta la merce presente sul sito www.redelguanto.it è in pronta consegna?

Si, Il Re del Guanto riesce ad avere sempre la pronta consegna evitando al cliente di fare magazzino.


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